河南暴雨,牵动着全国广大群众的心,众多车企也纷纷投入到救援的行列中。
其中,蔚来、小鹏捐款万元,理想捐款万元,比亚迪捐款万元并开放郑州市所有4S店作为紧急避难所,吉利捐款万……
然而,有网友在东风标致发布救援服务的微博下评论称,他是线上志愿者,打东风标致的电话客服确认救援信息,却被东风标致客服告知,没有收到救援通知,也不提供物资供应。
此评论一出,东风标致被网友质疑“行动迟缓,不提供援助”,致使该话题直接冲上热搜,引发网友热议和不满,纷纷质疑东风标致涉嫌虚假救援,蹭热度。
有网友表示,不管东风标致怎么沟通,承诺的物资和服务必须到位,说出来就必须做到,没落实好服务就发海报,是想表功还是想干什么……
有网友还表示,东风标致的海报都做好了,然后相关部门却不知道这回事,“吃相”真是难看。
此外,不少网友指出,目前郑州全城断电,打出去的每个电话都很宝贵,一旦没电就会失联。如果有些人手机就剩一点点电了,又冷又饿,出于对东风标致的信任,打出求助电话,结果换来的是冷冰冰的否认,这不仅让人绝望,还耽误了灾区人民获得真正救援的时间。
为了平息广大网友的怒火,东风标致发文致歉。文中写道,他们在发布救援信息后,因救援工作存在不足,引发了网友的质疑,对此,他们将深刻检讨和反省,诚意接受大家的批评,并致以最诚挚的歉意。
东风标致表示,东风标致在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。截至当前,他们已受理名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求,累计已实施车辆救援台,并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。
再说几句
事实上,作为一家在国内较为边缘的车企,东风标致应该是真的因为工作没有协调好导致被“骂”上热搜。
毕竟,在遇到重大灾害时没有人或企业敢冒天下之大不韪去干这种虚假救援或虚假捐款的事情。如果被发现是“蹭热度”的话肯定会被全网封杀。
东风标致能在危难之际能伸出援手,其出发点还是好的。东风标致的这起风波告诉我们:做好事也要量力而行,不添乱就是美德。
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