当下汽车市场的角逐空前激烈，正当企业为销量拼地“面红耳赤”的时候，神龙汽车敢于大行其道，静下心思来做品牌文化传播。神龙汽车及东风雪铁龙、东风标致探索出了自己独有的发展方向，也因此成功挽救神龙于水火之中，是少数的孤勇者。
神龙为什么要做汽车文化节？
用质量和服务来挽回客户的口碑，是做文化节的主要目的。其本质是价值观的传递，在神龙汽车的认知中，能与销量和规模比肩优先级的，是把服务做好。显而易见，东风雪铁龙、东风标致要做敢于为用户挺身而出的汽车品牌。
品牌与客户立场互换，意味着需要投入真金白银去提升服务品质，东风雪铁龙、东风标致可以为客户“大刀阔步”得改革，只因一切皆有因果。
以“元+计划”为拐点神龙触底反弹
法系车的销量一度跌至低谷，直到“元+计划”的实施，才让这条神龙奇迹般触底反弹。从经营业绩上来讲，自年的5万辆就止住了下跌趋势，到年达到10万辆的倍增，年达到12.7万辆，交付同比增长30%。从销量看，“元+”计划奏效了，逐渐恢复体系能力，实现稳定盈利。
“元+计划”中的“五心守护行动”，为神龙汽车全面复苏起到决定性因素，到年，“五心守护行动”发展到2.0阶段，这个过程，是从被动服务、到主动服务的晋级。好的服务做久了，自然会更加了解自己服务的是哪些人、有哪些需求。未来服务体系会随着需求不断升级，但目标只有一个，让客户对产品全生命周期的服务满意、感动。也就有了现如今的神龙汽车，以客户为中心，不遗余力的做好服务。
“五心守护行动”2.0包含10项创新、5项升级和3项延续政策。是在原有的基础上叠加新内容，坚守服务初心的同时，对客户服务项的要求只能多、不能少。其中“用车安心”升级一项终身权益，升级为终身免费救援，全天候待命，全国2小时必达。这是值得让用户可以依赖的感觉，境遇不管多糟糕，品牌的力量都是用户强大的后援军。
“五心守护行动”中的“买车放心”，其中“一年保价”是一个服务亮点，“双品牌新上市车型，品牌下调官方指导价或
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/9176.html
