汽车不同于其它商品,售后维保是一个绕不开的话题。因此,购车时4S店的服务专业性以及态度,也一定程度上决定今后车主用车时,省心舒适与否。
11月30日,中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》。
测评报告显示,汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分,总体表现良好;不同车系4S店服务满意度的总体差异不大,德系得分最高,法系得分最低。
而具体品牌23家汽车厂商中,4S店服务满意度按照得分排序一汽丰田排第一,东风标致垫底。这一点与消费者朋友所认知的也较为相似,相对弱势些的法系车,不仅新车销量颓势,就连4S店服务的满意度也大打折扣。
排名前三的分别为一汽丰田、一汽大众以及长安汽车。值得
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