3月1日,东风标致正式推出“上门取送车服务”,以解决客户工作繁忙、没有时间送车维护的需求痛点。这也是东风标致继“五心守护”行动之后,再一次推出的以客户为中心行动,只为不负用户每一秒等待。东风标致将继深入贯彻“蓝色关爱”这一全球性行动,提升客户满意度,致力于打造更多便捷、优质的服务,予消费者更多全新体验。爱车养护新选择,全方位提升客户服务体验东风标致“上门取送车服务”于3月1日-3月31日在湖北区域展开试点,为所有东风标致狮友汇认证车主提供同城30公里内取送车服务,其中取、送车各10公里内免费提供服务。通过狮友汇服务号,指尖一点,客户线上预约即可便捷体验,轻松享受上门取送车服务。节省客户维保时间,为客户安全出行提供更加便捷的服务保障。与此同时,东风标致将继续践行“五心守护”行动,落实全面超越国家“三包”标准的“7.1.5“——“7天可退换”、“新车1年保价”、“5年质保无忧”,以及“不满意,就免单“等系列服务承诺,以及适应当前市场变化和客户需求的8项承诺,其中包括:常规保养2小时内交车、24小时救援服务、质保期内,超过4天将提供代步车服务直至维修结束等等,全方位提升客户的服务体验。以客户为中心,东风标致持续向上神龙公司和东风标致对中国市场和客户需求的快速响应和满足,使得如“五心守护”行动等系列积极扎实的举措产生了显著的效果。年1月份,东风标致实现销量同比增长.7%,环比增长15.5%的成绩。不仅保持了自去年9月份以来连续五个月的环比正增长,更是保持了去年12月份以来连续同比正增长的势头。此外,标致品牌也在刚刚过去的2月进行了品牌焕新,其中包含了标致全新品牌标识。东风标致也将由此深入推进品牌焕新和品牌战略在中国的落地,除系列服务行动外,东风标致还将在年上半年,投放三款重磅新产品——全新、全新以及全新PHEV4WD,引领新法式潮流,为中国消费者带来更多高品质、高品位的产品和服务及用车体验。
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