伴随着服务、产品、体验焕新,东风标致正着力加速“新法式新标致”在中国市场的落地。6月18日,“新法式新体验——东风标致焕新进行‘狮’”活动在东风标致上海陆狮4S店(全国首家焕新形象店)召开,东风标致相关负责人宣布正式推出“备件价格透明查询”服务,以进一步提升消费者对品牌的信赖。
据介绍,从6月18日开始,东风标致正式推出“备件价格透明查询”服务,一键扫码辩真伪、价格立现,让客户消费的每一分钱有根据,悉心呵护客户的用车生活,养车省钱省心。这也是东风标致打造“新法式新标致”全新品牌形象的有力举措之一。
在4月的上海车展上,东风标致正式启用全新“狮标”和发布品牌“新狮战略”,全面开启品牌焕新。配合品牌焕新步伐,东风标致推出“5心守护”及“4保加码”政策,为消费者带来了包括“7天可退换”、“1年保价”、“3年保值回购”、“5年15万公里整车质保”等多项诚意服务。
除了5心4保,东风标致还推出了更多服务政策,例如设立了客户关爱基金,让客户用车更放心;维保分时预约,让客户进店的每一秒更高效;免费上门取送车,把贴心服务送到家门口;节假日在高速公路,为车主提供免费关爱服务。
东风标致相关负责人透露,截止到6月16日,东风标致“救援2小时到达”客户满意度%;“总经理热线服务”做到2小时回复,客户满意率%;保修加码礼签约率%;保值加码礼签约率>60%;“保养合同套餐7折特惠”已售出份;“6年以上首任车主赠送1次基础保养”惠及名车主。
为拉近与狮粉距离,东风标致还将举办一系列活动。今年下半年,东风标致将推出“新法式时尚之旅、新法式动感之旅、新法式品质之旅和新法式信赖之旅”四大综合性体验平台,在全国范围内组织50场车友活动和10站新法式狮粉沙龙。通过这些活动,让中国消费者充分感受“新法式”时尚个性的产品造型、动感多元的动力操控、毫不妥协的良心品质以及真诚信赖的服务体验。
值得一提的是,6月18日东风标致焕新进行“狮”活动当晚,新法式SUV家族空降上海夏至音乐日现场,与狮粉“0距离”互动,在多元文化的碰撞中体验音乐与艺术的魅力,全方位感受“新法式新体验”。
据悉,自品牌焕新以来,东风标致将“以客户为中心”理念的重要性提到了前所未有的高度,制定了“以信赖,致未来”的全新品牌承诺。未来,东风标致还会持续不断地推出更多能够为消费者带来高品质出行体验的产品和服务,着力为消费者打造“新法式新标致”的全新品牌形象。
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