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品牌花式营销之后,更要留得住人

来源:东风标致 时间:2023/11/24
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“为什么当初没能留住她?”想问出此话的,有许多是曾经策划过花式告白的人。就在刚刚过去的,各大汽车品牌是使出浑身解数,上演了一幕幕精彩的告白:哈弗在5月20日来了一场线上直播,并且时间都锁定在5点20分;江铃福特更是携手洛天依,蹭出了双重热点;也有更加直白的品牌,直接放出优惠或赠礼等宣传海报。除了铺天盖地的营销活动,也有不少新车选择在“”上市,一汽丰田奕泽IZOAE、江铃福特领界S、东风标致、传祺GS4Coupe、比亚迪秦Pro超越版等。还有长安汽车UNI(引力)系列首款车型UNI-T也在这一天启动预售。反正吧,无论何种形式,车企们已经把一个普通的日子,生生演变成了“品牌营销日”。可是然后呢,就没有然后了。难怪有人说,爱情在慢慢变成快消品,汽车也快步其后尘了。当然,从商品的属性上来讲,汽车并不属于快消品,但在当前的市场上,把汽车当作快消品来开展营销,却是最有效的手段。尤其,目前是汽车市场的疲软期,所以各家公司为了加快回收资金都开始把交易“加快变现”。眼下,许多汽车品牌的营销策略和营销手法都越来越呈现出快消品的特点,具体表现为:接连不断的新车上市活动、大规模的广告投放(特别是软文广告投放)、密集的终端促销行动、层出不穷的大小车展……可以说,现在没有哪一个行业像汽车行业一样在营销方面投入如此之巨大,在媒体上整得如此之热闹,在节日借势上弄得如此大张旗鼓。然而,在一天的热闹营销之后,迅速被人遗忘。究其原因,还是品牌粘性不够,也就是通俗意义上的“留不住人”。管理大师德鲁克说过:企业的使命是创造并留住顾客。如果一款产品没有粘度的话,拉来再多的用户,都会像沙漏中的沙子一样,慢慢流失掉,这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长。试想一下,现在的汽车品牌还有多少是忠实粉丝,还有多少消费者愿意换车时继续选择原有的品牌,正是因为这样的问题存在,才会有不少的企业在问:“这些人之前一直是我们的客户,可是不久前投奔到竞争对手那里了”“他们只用了一次我们的产品,后来就再没复购过”这是困扰很多车企的大难题:到底如何才能提高忠诚度,不让他们这么容易“变心”呢?就以此次的众多告白来看,哈弗和比亚迪是近年来发展较好的品牌,却也是面临危机更严重的品牌,毕竟人人都在盯着他们已经占领的市场,其中以传祺追赶最为迅猛。在经过第二代GS4的火爆之后,传祺又借《歌手》将传祺GS4Coupe推出,并对此前所暴露的问题进行了针对性的改进,能极大地解决产品的各种漏洞,更好的满足需求,进而提升了产品力,让那些已经拥有传祺产品的用户进一步加深了粘性。反观一汽丰田和江铃福特,其实一直是在走下坡路的,即使是借推出新品,似乎也是给人一种功能不满足需求、质量达不到要求、体验不好、价格偏高等诸如感受。对于这些品牌来说,与其说是需要提升用户忠诚度,倒不如直接说是蹭热度。没有看到新,也没有看到改,其与消费者之间的情感共鸣也在慢慢消耗,消费者无法理解丰田和福特,丰田和福特也无法理解消费者,这样的情况下,即使有再花样的营销,也难改品牌颓废的趋势。所以说,当谈到如何增强用户粘性,提高用户忠诚度,我们最先考虑到的一定是产品层面,比如不断迭代产品,提升用户体验等。如果这些无法做到,那就只能最后徒徒在黑夜叹息了。

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