日前,网通社从官方获悉,东风标致充分发挥自身系统渠道优势,通过全国销售服务网络,全面提升售后服务特别礼遇,为消费者提供更加安全、更加周全、更具有针对性的“特别”售后服务礼遇,从而提升服务感知,并形成看车、购车、售后一条龙服务闭环。
首先在看车和购车环节实现三个安心:到店安心、试驾安心、金融安心,确保为客户提供最安全的选购服务。既强调了确保营业场所的卫生安全,也强化了人员之间的解除安全,而在条件允许的情况下,还可以提供上门专车接送的预约试驾服务。
另外,东风标致在金融方面也全面放宽,包括免费跳期还款、申请延期还款、6天额外还款期限等等。东风标致同时大力扩展线上服务平台功能,最大化减少客户外出保养和选购新车外出次数,内容涵盖线上预约保养、VR展厅在线看车、
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