“我们有80％机率今年实现盈利！”
年2月10日晚11时许，神龙汽车总经理陈彬仍在接受媒体采访，这时距离以“知音知心焕新启航”为主题的神龙汽车文化节闭幕已过去1个多小时，面对《行联社》有关今年神龙汽车盈利机会的提问，他作出上述回答，表明了对神龙汽车持续向好信心大增。
年以来，神龙汽车已连续亏损5年，是什么让陈彬这位上任仅两年多的总经理对今年扭亏底气十足？除了该公司两年来销量实现了年均增长58%，拥有远超行业增速的发展势头外，供应链逐渐稳定、经销商增多，政府、股东公开支持，未来商品规划全面转型电动化、宏观经济即将复苏等都给了他勇气面对挑战。
度过生死劫
这两年来，神龙汽车离盈利渐行渐近。陈彬在晚会上介绍，两年来，神龙汽车销量实现了年均增长58%，远超行业增速。质量水平改善一倍，站稳行业第一阵营，“良心车”标签更深入人心。
年，神龙汽车实现年销量12.7万辆，今年则定下了15.5万辆的目标。陈彬强调，神龙汽车的盈利规模要比这稍高，公司会挑战盈利目标。
神龙汽车文化节上，刚上任不久的陈彬宣布神龙汽车启动“元+计划”和五心守护行动，狠抓质量和服务，率先推出的“7天可退换车”政策成为行业标准，彰显了神龙汽车的品质自信，凡尔赛C5X成功投放后，神龙汽车的口碑逐渐立稳。神龙汽车文化节上，神龙管理团队公布的各方面数据表明，神龙的经营得到了明显改善。
陈彬介绍，两年来五心守护行动共服务了万车主，其中，七折保养合同惠及10万车主；新车实行“一口价”、一年保价政策，三年保值率东风雪铁龙提升3.5个百分点，东风标致提升6.5个百分点，增幅在主流合资品牌中排名第一。彻底解决了过去保养价格高、产品保值率低等被诟病的问题，客户满意度提升10个百分点。
“神龙汽车已经熬过了生死阶段，接下来要做的就是，真正把法系车的文化、品牌、调性挖掘出来。”陈彬在年神龙汽车文化节闭幕后接受媒体采访时如是说。
知音归来
你如果在年神龙汽车文化节现场，你会明显感觉到供应商、经销商、车主、员工的兴奋，看台上不时响起的吹呼声与台下或欢快或优雅的节目频繁互动。这不仅仅是因为神龙公司对一年来优秀的合作伙伴和员工进行了嘉奖，更重要的是，他们看到了东风雪铁龙和东风标致重新展现出的高级和生活品味，神龙汽车让车主看到有车生活重新丰富多彩，让供应商和经销商看到共渡难关有希望。近两年来，越来越多像他们这样的“知音”回到了神龙的服务体系中。
在当天的节日晚会上，明星教练刘畊宏、首位登上巴黎高定时装周的中国设计师劳伦斯·许、湖南卫视主持人李锐以及东风雪铁龙X家族和东风标致索肖社区的才艺达人们也热力助阵神龙汽车文化节。“凡尔赛操”“领潮大秀”“街舞表演”“车主合唱”……一个个动感、时尚的节目，燃爆现场，尽展法式魅力。
而这，也是过去一年东风雪铁龙和东风标致品牌带给客户舒适享受的集中体现，神龙汽车也借此向市场展现新30年的全新面貌。
这场晚会在武汉体育中心举办，不远处的九真山就是知音文化的发源地，陈彬在当天节日晚会上宣布，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户焕新启航，共同开启神龙汽车下一个30年。期待通过与客户建立知音伙伴关系，推动神龙汽车全价值链“以客户为中心”的管理体系深度转型。
神龙未来想要的是，品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。
陈彬解释，现在汽车急剧变革新时代，客户追求的不仅仅是物质功能的满足，更需要文化理念的高度认同。法系车和新时代客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。
这也是神龙的车主粉丝群里，大家常讲“一入法系，终身法系”的主要原因。
据了解，用户品牌“知音”能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。总体来讲，五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策，除延续深受客户喜爱的“7·1·5政策”外，全新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；救援升级为终身免费救援；7折保养合同重磅回归，让利客户。
同时，神龙汽车将立足于东风雪铁龙X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，为不同兴趣爱好的客户找到归属、找到“知音”。
此外，神龙还期待，依托神龙汽车万用户、万App注册粉丝、家供应链体系和月38万活跃用户的流量平台，将会员打造成网红、品牌代言人、商业合伙人，与客户共同成长。
此前的五心守护行动，神龙汽车已投入2亿元，据神龙汽车有限公司客户服务部部长刘国权透露，年，整个五心守护行动2.0权益，预计今年投入资金超过5千万元，整个的“知音”会员体系的投入，今年也会超过1千万元。
政府、股东支持
30年来，神龙汽车不仅收获了万用户信赖，而且得到股东、政府的公开支持，这也为其盈利创造了条件。
武汉经济技术开发区工委书记刘子清也在晚会上表示，神龙的焕新启航即是与武汉经开区正在大力推进的“二次创业再出发”不谋而合，武汉市和武汉经开区将配置最强的人力物力财力，全力以赴支持神龙公司复兴。
东风副总经理张祖同在神龙汽车文化节上致辞时表示，未来，东风集团和Stellantis集团将持续深化合作，进一步加大资源投入力度，全方位支持神龙汽车及双品牌的新能源商品转型升级。
而全面电动化的规划，也在为神龙赶上新能源车市场爆发的大潮积蓄力量。在神龙汽车文化节上陈彬介绍，明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。
“神龙公司是Stellantis集团在中国唯一的合资企业，我们和东风集团坚定发展好神龙公司的信心和决心从未改变。”Stellantis集团全球执委会成员、中国区首席运营官奥立维则在晚会上表示，今年，面对中国市场的快速发展，股东双方将持续投入资源，支持神龙公司的发展和电动化转型。Stellantis集团会继续与东风集团一起，持续在中国支持神龙公司。
虽然新能源车市场火爆，但陈彬认为年之前，燃油车的市场份额仍将高达60%，不能放弃，今年上半年东风标致X将正式上市。
这款车如果成功也将为神龙汽车的盈利增加可能。东风标致品牌总经理罗明在采访中表示，东风标致X是神龙汽车年最重要的产品，更是标致全球战略重磅车型，在双方股东精诚合作，在神龙公司的拼搏和东风标致团队的努力之下，相信这个车型是没有理由不成功。
陈彬对盈利预期的表态，也可以看作是对股东支持的回应。此前，神龙外方股东stellantis集团CEO唐唯实曾数次提到在中国欲施行轻资产运营模式，甚至被解读为将关停在华唯一生产基地-神龙汽车。但随着神龙持续向好，双方股东代表在不同场合多次公开表明对神龙持续经营的支持，让市场放心。
陈彬判断，今年全国两会后随着刺激政策逐渐出台，宏观经济一定会有所好转，中国经济韧性强，老百姓储蓄率高，一但消费信心恢复，这些储蓄将很快流入市场，促进轻消费场景和汽车这样的重消费场景依次复苏。
除宏观经济变好对神龙有利外，他认为，目前的市场环境对神龙也有利。随着中国经济水平提升，老百姓收入提升，个性化，差异化的需求就会增多，各种个性化差异化需求的背后，就是我们法系车复兴的一个重要基盘，法系车最不缺的就是个性和差异化。
据悉，神龙汽车即将启动“中国大学生音乐艺术节”的活动，就是要培育年轻的消费群体，打造长线IP。另外，与中国自行车车队合作也会深入，为追求户外生活，骑行、露营的人群提供更多支持，还有神龙会继续支持“中法文化之春”活动，吸引那些对法国文化感兴趣的人。
“所有这些，我觉得我们真的做好了，在中国不缺客户。而且反复讲一个概念，我们未来不是追求以销量和规模为第一位的，我们是以客户体验为第一位的，所以这就决定了神龙未来的路会越走越宽，是一个高质量，健康的发展之路。”在离开采访间前，陈彬不忘强调，神龙复兴即将冲破黎明前的黑暗。
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