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东风标致以共创拥抱用户诠释高品质法式

来源:东风标致 时间:2022/9/10

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唯唯

设计

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法式是奢华,是匠心独具的浪漫;法式是优雅,是永不过时的经典;法式是美好,是凝练设计的时尚。

上世纪九十年代到本世纪初,法系车的黄金时代,细腻的设计、精致的工艺,成就出“浪漫法系车”的基础,成为独树一帜的存在。

曾几何时,这优雅,这精致,一度暗淡了星光。而如今,我们又重见这种法式专属的风情和光芒。

在沉寂了一段时间之后,它终于卷土重来。东风标致,这个中国汽车市场上最具风格与特色的汽车品牌,重又焕发光彩。目前,它通过发布“新狮战略”,正式开启了品牌焕新的全新征程,逐渐重现昔日的荣光。

在全新战略以及全新车型的指引下,东风标致开始改写逆境。

不久前,东风标致携新法式臻品SUV—全新、新法式旗舰SUV—全新、法式潮品SUV—THEONE以及新法式驾控旗舰—L款等重磅车型登陆羊城,为中国市场注入了全新的“浪漫活力”。

路漫漫其修远兮,而机遇永远大于挑战。

面对中国市场的快速变革,如何在“弱市”之下寻求新的增长点,无疑考验着每一家汽车制造商的企业智慧,对于沉寂已久且历经全价值链体系改革阵痛的东风标致而言更是极具挑战。

而数字化、个性化、体验化的风靡,也促使着企业能够更好的从用户视角和互联网思维出发,给汽车行业打开了新的思路,由此东风标致也收获了品牌深刻思考的机遇。

全新共创版是一款用户共创版车型,同时,也正是东风标致从“以品牌为中心”向“以客户为中心”转变最有力,也是最直接的佐证。

参与感、归属感,是用户共创的关键。

全新共创版为狮粉“共创”而生,新车凝聚了上百位狮粉为其命名,且与今年4月上市的东风标致全新有着一些显著的差异。就外观而言,全新共创版采用了全新配色,官方将其命名为“冰川蓝”,这款配色与金属光泽的银蓝色调相匹配,辨识度极高。

与此同时,全新共创版还具备GT狮吼式锋芒前脸,采用更为精致的星动点阵式无边框进气格栅,及獠牙式LED日行灯等独特设计,从细节处营造出共创版的特殊气质与身份属性。

凌厉的车身线条,不仅拉伸了整车的横向宽度,搭配黑色的门饰板设计,营造出独特的悬浮式车顶视觉。车尾则采用狮爪形尾灯,整体轮廓饱满且颇具美感。凸起的下包围采用双边两出的镀铬排气设计,为新车增添一份时尚的运动气息。

此外,内饰部分除了东风标致的i-Cockpit座舱设计外,保留了钢琴键般的物理按键,搭配两幅式多功能方向盘以及电子档杆,使新车内饰充满科技氛围。全新共创版还新增设了红色运动皮质座椅,与车辆配色形成强烈的视觉碰撞,充分满足部分用户对于个性化的需求。

动力方面,整车搭载一台1.8T发动机,最大功率为kW,峰值扭矩为N·m,匹配8档手自一体变速箱,深度契合用户对于速度的追求。

用户共创并非口号,而是要真正的从本质上将用户与企业的需求进行融合,从而实现共同成长。由此,东风标致开始了一场有关品质与信任的品牌变革,以更加彻底的本土化姿态继续深耕中国市场,重振整个体系,并精准找寻到法系艺术与中国年轻文化之间的最佳平衡点。

除共创版外,全新标致、标致均基于“美感、质感、动感、互联”全面的进行了“四大升级”,主力车型达到至高20项升级,核心配置更是做到了全系标配,为用户带来具有诚意的用车体验。

诚如东风标致总经理罗明所言:“年收官的时候,东风标致立下一个flag,一定要以本土客户为中心,未来在中国所有的产品开发、营销活动、客户服务、终端经销商管理等,都以客户为中心开展。”

从东风标致前十月的市场表现中不难看出,东风标致的新战略已初见成效。据乘联会发布的数据显示,截至今年10月份东风标致累计销售辆,累计同比增长.36%。

虽与巅峰时期比仍有差距,但相较于过去几年在产品端的单一改革而言,东风标致的品牌焕新无疑是成功的。聆听客户心声,响应客户期待,才能吸引客户、留住客户。

东风标致将与用户共创共建的理念深刻的植入进了品牌的基因当中,重获市场信赖与肯定,这也正是其能够实现逆势增长重回赛道的根本所在。

出行即生活,近几年,车企与消费者之间的关系正在悄然发生着改变,而汽车企业自身也从传统汽车制造商的身份,向出行服务商转型。

早在今年上海车展期间,东风标致就已发布“以用户为中心”的新狮战略,并围绕新狮战略加强与用户的交流,为用户创造价值。为此,东风标致在组织架构方面围绕用户为中心,进行转变与革新。

数字化方面,东风标致的狮王联盟小程序和自建直营体系,可实现用户直接与销售顾问进行交流,下定只需在线上点击按钮,完成车辆在线下单。同时,进入“直售顾问”一栏,还可以和总部厂家的销售顾问直接进行沟通、交流,用户的声音能够直接触达品牌,且数字化在更多细节性方面能够真正做到线上线下融合,全面提升用户服务体验。

此外,焕新打造的狮粉生态圈中,推出的“狮粉积分银行”和“狮粉委员会”,不仅包括东风标致的产品人员、服务人员、技术人员、营销人员和核心管理层,还包括各个地方的典型车主。

全触点加强了与用户的沟通,实现与狮粉、狮友一起共创、共建、共治。

品牌、文化、活动等全方位的共创开展,都充分做到了与用户同频共振。其中包含标致“小小设计师”等系列的活动,及狮粉一起共创东风标致品牌周边产品,和狮粉才艺文化共创,以及今年开展的一系列“新法式之旅”活动等,全方位的提升用户参与度,让品牌与用户之间的沟通更紧密。

服务共创方面,东风标致更是“以客户为中心”,倾听客户的声音,并提出了“五心守护,四保加码”一系列远超行业标准的服务政策与承诺,开创了行业的又一全新标杆。

直面时代,起而行之。

迎接周遭的挑战与逆境,在一次次行动中探寻本质;正因为不确定性的存在,方能诞生强者,追求强大的魅力就在于此。

今年是东风标致正式进入中国市场的第17年,伴随其全面启动品牌全球焕新的步伐,意味着东风标致品牌全新时代的开始,以全新姿态踏上新征程。

正如东风标致提出的品牌主张“以信赖,至未来”,它正在从“以品牌为中心”,往“以客户为中心”、“以用户为中心”转变,打造不断进取的高品质品牌。

东风标致以用户共创为原点,全价值链建立起具象且有温度的连接。品牌升级、产品升级、服务升级、焕新亮相,用行动践行全新品牌承诺,直达用户深层次的触点,给中国用户带来高品质的产品、服务及无忧的用车体验,让市场对法式风情开启全新的认知,成为用户的信赖之选。

焕新再出发,东风标致品牌正在正确的时间,做着正确的事。

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